Gặp sự cố?
Báo cáo lỗi và Fireborn sẽ khắc phục chúng sớm nhất có thể!

Q: Bản thử nghiệm kín (CBT) là gì?

A: CBT là Closed Beta Test, tức giai đoạn thử nghiệm giới hạn trước khi ra mắt chính thức. Sau khi CBT kết thúc, toàn bộ dữ liệu trong game sẽ được xóa.

Q: Khi nào CBT diễn ra?

A: 06/08/2024 - 24/08/2026

Q: CBT lần này mở tại khu vực nào?

A: Giai đoạn CBT chính thức dành cho người chơi tại Việt Nam. Người chơi có thể tải game qua Google Play hoặc tải APK tại trang chủ khi được công bố.

Q: Tôi ở ngoài Việt Nam có tham gia được không?

A: Nếu bạn có thể tải được bản thử nghiệm, bạn vẫn có thể trải nghiệm. Tuy nhiên, chúng tôi chưa thể đảm bảo tối ưu về ngôn ngữ và chất lượng kết nối cho các khu vực ngoài phạm vi CBT chính thức.

Q: CBT lần này hỗ trợ thiết bị nào?

A: CBT lần này chỉ hỗ trợ thiết bị Android. Cấu hình thiết bị dự kiến cho lần CBT này như sau:

Cấu hình tối thiểu:

CPU: Dual core 1.2GHz
RAM: 1GB
ROM: 1.5GB+
Version: Android 6.0

Cấu hình khuyến nghị:

CPU: Octa core 1.8GHz
RAM: 2GB
ROM: 2GB+
Version: Android 8

Q: iOS có tham gia CBT được không?

A: Hiện tại CBT chưa hỗ trợ iOS. Đội ngũ đang tiếp tục tối ưu cho nền tảng này và sẽ thông báo khi có kế hoạch thử nghiệm phù hợp.

Q: Có giới hạn số lượng người tham gia không?

A: CBT lần này không giới hạn số lượng người tham gia. Hệ thống sẽ được theo dõi và mở rộng dung lượng máy chủ khi cần để hỗ trợ người chơi vào game.

Q: Tôi có thể đăng nhập bằng cách nào?

A: CBT hỗ trợ đăng nhập bằng Facebook, Google hoặc tài khoản Guest. Các hình thức đăng nhập đều có trải nghiệm và quyền lợi trong game như nhau.

Q: Có tính năng nào không mở trong CBT không?

A: Có. Toàn bộ tính năng liên quan đến thanh toán sẽ không mở trong giai đoạn thử nghiệm này.

Q: Có danh sách lỗi đã biết không?

A: Sẽ cập nhật trong thời gian sớm nhất

Q: Dữ liệu của tôi có bị xóa sau CBT không?

A: Có. Tất cả dữ liệu trong game, bao gồm nhân vật, vật phẩm, tiến trình, tiền tệ và các dữ liệu tài khoản liên quan, sẽ được xóa sau khi CBT kết thúc.

Q: Vì sao dữ liệu bị xóa?

A: Game vẫn đang trong giai đoạn phát triển. Việc xóa dữ liệu giúp đảm bảo môi trường thử nghiệm công bằng và chuẩn bị tốt hơn cho phiên bản chính thức. Ý kiến đóng góp của bạn vẫn rất quan trọng và sẽ được đội ngũ ghi nhận.

Q: Có phần thưởng hoặc bồi thường sau CBT không?

A: Đây là giai đoạn thử nghiệm xóa dữ liệu hoàn toàn, nên lịch sử tham gia CBT sẽ không được giữ lại. Tuy vậy, bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm game sớm và đóng góp ý kiến để giúp game hoàn thiện hơn.

Q: Tôi nên làm gì nếu game bị chậm hoặc văng game?

A: Bạn có thể thử các bước sau:

Khởi động lại game: đóng hẳn ứng dụng rồi mở lại.
Giải phóng bộ nhớ: đóng các ứng dụng đang chạy nền.
Kiểm tra kết nối mạng: đảm bảo mạng ổn định.
Khởi động lại thiết bị rồi thử vào game lại.
Giảm chất lượng đồ họa trong phần cài đặt của game.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, vui lòng gửi model thiết bị và phiên bản hệ điều hành để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra tại đây

Q: Tôi nên làm gì nếu gặp lỗi mạng hoặc không cập nhật được game?

A: Hãy thử dùng wifii ổn định, kiểm tra tín hiệu mạng, đóng các ứng dụng đang dùng nhiều băng thông, đổi mạng hoặc khởi động lại router. Nếu vẫn gặp lỗi, vui lòng gửi thông tin thiết bị và nhà mạng/kết nối đang sử dụng.

Theo dõi Fanpage Facebook của chúng tôi để cập nhật tin tức game mới nhất.